尊敬的客户:
感谢您选择本店对您的车辆电脑板(ECU、TCU、ABS、EPS 及其他电子控制单元,以下简称“电脑板”)进行检测、维修及相关服务。为避免因维修结果产生争议,特做如下说明,在开始为你提供电脑板维修后生效:
一、维修风险告知
1、电脑板特性
- 电脑板属于精密电子产品,内部元件体积小、复杂度高,且在长期高温、潮湿、震动等环境下工作,极易产生老化、虚焊、短路、芯片损坏等问题。
- 部分电脑板在设计时未考虑二次维修,原厂采用封胶、灌封或专用材料保护,开盖或维修过程中必然会造成不可逆损伤。
2、检测与维修局限性
- 检测结果受设备条件与故障表现限制,无法保证发现所有潜在隐患。
- 维修并不等于恢复至原厂全新状态,仅在于针对已知故障进行修复或功能恢复。
3、可能出现的结果
- 维修成功:电脑板恢复正常使用。
- 维修不彻底:部分功能恢复,但可能仍存在异常或后期复发。
- 维修失败:电脑板因故障严重或老化,在维修过程中完全失效,无法再使用。
二、免责条款
1、本店仅对维修工艺本身负责,承诺在检测、焊接、元件更换过程中遵循行业规范。
2、如因以下原因导致维修失败或电脑板损坏,本店不承担赔偿责任:
- 电脑板自身存在严重老化、隐性损坏或设计缺陷;
- 维修过程中因电路板脆弱、封胶/灌胶破坏、芯片损坏等不可控情况导致板子报废;
- 客户提供的配件、材料质量不佳导致损坏;
- 车辆本身其他电路故障导致电脑板再次损坏;
- 自然灾害、运输、安装或客户自行操作不当造成的损坏。
3、维修属于尝试性服务,本店无法承诺百分之百修复或保证使用寿命。若维修失败,客户可选择:
- 由本店协助寻找替代件(全新件/原厂翻新件/二手件);
- 领取原件并自行处理。
4、本店不承担因此类维修不确定性所引发的直接或间接损失(包括但不限于:车辆停驶、误工费、交通费、拖车费、延误造成的经济损失等)。
5、本店郑重承诺:若维修不成功,不收取任何维修费用(但如需更换元件、材料、快递或第三方检测费用,需由客户承担)。
三、同行客户特别说明
1、若您为同行(维修厂/修理店/渠道商),在向您的终端车主报价时,必须同时提供两种方案:
- 维修方案:尝试修复电脑板,风险较高,价格相对便宜,但可能失败;
- 更换方案:更换全新件、原厂翻新件或二手件,成功率更高,但费用较高。
2、若因同行未向终端车主提前说明并报价上述两种方案,导致车主对维修结果不满或产生纠纷,责任由同行自行承担,与本店无关。
3、同行在委托维修时,视为已充分知晓并同意本免责声明全部内容,并已向终端车主履行风险告知义务。
四、客户确认事项
- 客户已充分了解电脑板维修的高风险性和不确定性。
- 客户确认自愿选择维修服务,并认可维修结果可能为“成功”“部分修复”或“失败”。
- 客户同意:若因维修过程中电脑板本体问题导致报废,本店不承担赔偿责任。
- 客户(含同行客户)确认上述说明已获知并无异议。