奔驰带触摸屏的音频和导航系统：从车辆启动起，所有媒体源没有声音输出/收音机按钮和触摸输入功能不可用(Ref to GI82.60-P-060720)：LI82.60-P-060855

本篇按原通告的适用范围、投诉、原因和补救顺序重新编排，便于维修时快速定位信息；具体数值、零件和操作要求可在文末保留的原始页面中逐项核对。

一、故障现象与投诉条件

从车辆启动开始，所有媒体源没有声音输出。

二、原通告列出的可能原因

带触摸屏的音频和导航系统的软件版本。

三、检查与补救步骤

对带触摸屏的音频和导航系统的软件“BU ucom 1.100”执行软件更新。更新说明见附录。

含有软件的 U 盘已分发到授权服务中心。如果您的授权服务中心未收到 U 盘，则请联系您的主管市场支持部门。

附件

文件 描述

138 2015 110 Alpine HU SW update_EN_V1.0.pdf 软件更新

四、零件、操作与WIS参考

操作号与损坏代码

容 时间 损坏代码 提示

8207Z 01 主机软件更新，型号系列 (BR) 251，

中国

5、原始TIPS通告页面

以下完整保留1页原通告。若页面提到的图片、声音或其他附件没有包含在当前PDF中，本文不自行补画或代替附件内容。

6、适用边界

本案例只覆盖上述适用范围和通告所述故障情形。维修前应核对VIN、生产日期、发动机或控制单元版本及当前故障记录；现象或检查结果不一致时，应继续按对应车辆的Xentry引导测试和WIS流程诊断。

本文依据奔驰相关技术资料进行归纳与重新编排，文中技术示意图均由群辉宜修车重新绘制，原通告页面作为资料对照保留。不同车型、年款及配置可能存在差异，具体参数与维修步骤请以对应车辆的最新厂家维修文件、诊断仪提示及实车测量结果为准。