宝马主机 (HU-H HU-B) – 无法在车辆中打电话：PuMA 63418428-04

一、适用范围与投诉现象

适用车型、生产日期、发动机及装备范围见通报首页；进入诊断前必须逐项核对，不能把相似现象直接套用于范围外车辆。 与 Apple iOS 10.3.1 连接蓝牙，可能导致无法在车辆中听到来电通话，通话声音只在电话上输出。 在手动选择蓝牙免提电话之后，通话声音输出正常。

二、故障证据与诊断线索

完整读取车辆故障存储器并记录复现条件，同时核对车辆识别号、生产日期、选装配置和当前集成等级，再与通报页面中的条件逐项比对。

三、原因判断

主机 (HU-H 和 HU-B) 涉及的车辆装备 : SAOGFP - 车用收音机 MINI Visual Boost (HU-B Nav/Media MINI) SA0663 - 专业车用收音机 (HU-B Media) SA0606 - 商务导航 (HU-B Nav) SA0609 - 专业导航 (HU-H)。

四、原通报维修措施

发生客户投诉时，向客户指出该特性是因为上次更新到 iOS 10.3.1 造成的。 处理客户投诉时无需更换部件，无需编程或在车辆上进行其他工作。 不允许按保修进行结算。 2017/10/13 2/3 向客户指出，通过更新到iOS 11 (从2017年9月 19 日起可用) 可排除该问题。

五、诊断边界与完工复核

若车辆条件、故障码组合或软件等级与通报不完全一致，应停止套用本措施，转入当前ISTA/AIR诊断流程，并根据实车结果完成复核。

六、资料说明

本文依据宝马PuMA技术通报63418428-04及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。