宝马Apple CarPlay – 打电话时有噪声干扰：PuMA 63268220-06

一、适用范围与投诉现象

适用车型、生产日期、发动机及装备范围见通报首页；进入诊断前必须逐项核对，不能把相似现象直接套用于范围外车辆。 客户投诉在 Apple CarPlay 激活时，打电话期间出现明显可感觉到的噪声干扰 OO BaD).。

二、故障证据与诊断线索

完整读取车辆故障存储器并记录复现条件，同时核对车辆识别号、生产日期、选装配置和当前集成等级，再与通报页面中的条件逐项比对。

三、原因判断

Apple iOS 应用程序 iPhone 向车辆发送损坏的音频数据。 主机要向 iPhone 发送的音频采样率超出特定阔值。 受影响的车辆装备 : SAO6CP - AppleCar Play 预留。

四、原通报维修措施

处理客户投诉时不能更换部件，不要编程或在车辆上进行其他工作。 不妈许按保修进行结算。 向客户指出，通过更新到iOS 11 (从 2017 年 9月 19 日起可用) 可排除该问题。

五、诊断边界与完工复核

若车辆条件、故障码组合或软件等级与通报不完全一致，应停止套用本措施，转入当前ISTA/AIR诊断流程，并根据实车结果完成复核。

六、资料说明

本文依据宝马PuMA技术通报63268220-06及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。