宝马专业导航 (NBTevo) – 无法更新地图，导航不启动：PuMA 63513209-04

一、适用范围与投诉现象

适用车型、生产日期、发动机及装备范围见通报首页；进入诊断前必须逐项核对，不能把相似现象直接套用于范围外车辆。 客户投诉无法更新地图和导航系统不启动。 持续显示“导航系统正在启动”字标。

二、故障证据与诊断线索

完整读取车辆故障存储器并记录复现条件，同时核对车辆识别号、生产日期、选装配置和当前集成等级，再与通报页面中的条件逐项比对。

三、原因判断

HU-H 2 (NBT EVO) 应用 硬盘 (HDD) 上缺少子文件夹。由于车载网络中的低电压触发。 出现此问题的车辆装备： SA0609 - 专业导航 (HU-H 2 / NBTevo)。

四、原通报维修措施

处理客户投诉时使用 ISTA 进行诊断。 如果没有异常的故障记录，则用 ISTA 或 USB 记忆棒更新地图资料。 如果无法更新地图数据，则用 ISTA 4.08.1x （集成等级 17-11-500）或 ISTA 4.08.2x （集成等级 S15A-17- 11-520）或更高版本给车辆编程和设码，然后重新开始地图更新。 2017/11/2 2/3 在 ISTA 4.08.1x 或 ISTA 4.08.2x 可用之前，通过 PuMA 联系技术支持部。

五、诊断边界与完工复核

若车辆条件、故障码组合或软件等级与通报不完全一致，应停止套用本措施，转入当前ISTA/AIR诊断流程，并根据实车结果完成复核。

六、资料说明

本文依据宝马PuMA技术通报63513209-04及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。