11月4日,市场监管总局公布大众汽车(中国)、上汽大众及一汽-大众的召回计划。按公告各车型数量合计,本次涉及610,297辆进口及国产汽车,缺陷指向副车架与转向机右侧固定螺栓的锈蚀、断裂风险。修理厂接到相关车型的底盘异响或转向异常报修时,应把召回核实纳入接车流程。

先记清日期:2027年1月15日起实施
公告发布于2026年11月4日,召回统一从2027年1月15日起实施。这个日期应当与接车时的风险处理分开理解:车辆已经出现异常时,需要及时检查,不能简单让客户等到集中实施日再处理。
公告范围分为四个召回编号,涉及以下部分车辆:
- S2026M0138V:部分进口高尔夫及途威系列。
- S2026M0139V:部分国产途昂、途昂X、威然和奥迪Q6。
- S2026M0140V:部分国产揽境。
- S2026M0141V:部分国产奥迪Q3。
其中奥迪Q3为388,258辆,对应生产日期为2018年6月20日至2025年9月15日。各车型的生产日期范围不同,完整范围见文末官方公告。车型名称和生产年份只用于初筛,是否在召回范围、是否已完成处理,都应按VIN向厂家或授权经销商确认。
关注的是连接螺栓,诊断要分清故障位置
官方说明的缺陷链条是:长期受水分、道路融雪剂等影响,相关固定螺栓可能逐渐锈蚀;锈蚀加重后可能断裂,使转向机右侧连接失效,进而限制转向功能。厂家将委托授权经销商,为范围内车辆免费更换改进后的右侧固定螺栓。
对技师来说,这条消息提醒我们,遇到前轴敲击声或转向异常,除了关注转向系统的工作状态,也要重视机械连接是否可靠。客户描述的“方向机响”只是现象,具体来自连接部位、转向机本体还是其他底盘部件,需要根据检查证据判断。
检查记录应能对应到具体部位和状态。涉及固定螺栓的拆装、更换和紧固,必须查阅适用车型的厂家工艺;公告没有给出扭矩、螺栓规格或重复使用条件,不能用其他车型的数据代替。
接车时先做查询,再安排后续处理
- 记录车辆身份:保存VIN、生产日期、当前里程以及客户收到的召回通知、历史处理记录。
- 记录异常条件:询问声音出现的位置与工况、是否伴随转向变化,以及此前的底盘维修情况;保存客户已有的视频和报修描述。
- 查询与报价分开:将召回处理渠道、门店另行受托的检查项目及费用说清楚,避免客户对免费召回和普通维修产生混淆。
官方给出的应急处理要求是:前轴区域出现异常金属敲击声,或转向系统出现异常时,立即安全停车,并联系就近授权经销商检查处理。门店接到这类车辆后,也应优先确认安全状态,不要为了复现声音贸然安排上路试车。
日常工单可以增加“召回状态”记录:查询日期、查询渠道、待处理项目以及转交或预约结果。交车前把检查发现和下一步安排向客户说明清楚,让召回信息真正帮助接车判断,而不是只停留在转发通知。
资料来源
市场监管总局:大众汽车(中国)销售有限公司、上汽大众汽车有限公司、一汽-大众汽车有限公司召回部分进口及国产汽车(2026年11月4日)。
本文根据官方公告整理,接车记录建议为宜修车的维修业务解读。单车召回状态、免费处理安排和实际维修工艺,以厂家及授权服务渠道核实结果为准。
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