奔驰GLE/GLS软件服务措施2026090001：前SAM通信问题与VIN处理边界

奔驰美国针对部分2023—2026年款GLE、GLS（167平台）发布非召回软件服务措施2026090001：前信号采集与促动模块SAM-F的软件可能与当前量产配置不符，可能出现通信错误，措施为授权经销商更新前SAM控制单元软件。维修时最先要核实的是VIN的当前活动状态，不能只按车型名称安排编程或更换模块。

公告身份与适用地区

本文依据Mercedes-Benz USA通过美国NHTSA公开的服务活动通知，活动号2026090001，措施代码26P5496832，监管通信文档号MC-11038224。原件日期为2026年9月11日，未标注修订次数或替代版本。文件性质是Service Campaign Notification，本文据此称为服务措施，不将其表述为安全召回。

车型、年款与VIN边界

原件列明GLE、GLS，167平台，2023—2026年款，美国活动统计涉及31,150辆；未提供逐一动力版本、生产起止日期或连续VIN区间。上述数量是美国活动总体规模，不能据此推算中国车辆数量或故障率。是否适用应由授权经销商按VIN查询厂家系统，车型、年款和平台相符只是初步线索。中国市场状态本次未获官方确认，需通过中国官方渠道按VIN核实。

官方确认的问题与尚未说明的症状

厂家确认的技术问题是前SAM软件可能不符合当前量产配置，并可能导致通信错误。这份通知没有列出具体报码、仪表提示、失效功能、触发车速或环境条件，也没有说明软件内部哪段逻辑出错。因此，不能把任意灯光、雨刮、启动或整车网络异常都归入本活动，更不能把“可能出现通信错误”改写成已确认会熄火或失去某项安全功能。

官方措施：更新前SAM软件

厂家公布的处理方式为授权奔驰经销商执行前SAM控制单元软件更新。这份通知没有列软件目标版本、诊断系统版本、编程菜单、作业时长、电源参数或零件号，也未将更换SAM、线束或其他控制单元列入本措施。具体车辆应采用什么作业文件、软件是否可用及更新能否执行，应在当前厂家系统核实；本文不提供脱离车辆配置的刷写步骤。

执行时机与活动关闭状态

通知说明，受影响VIN于2026年9月11日在VMI中标记为OPEN。这个日期说明活动开放安排，不等于所有相同车型都适用，也不能代替今天的VIN状态查询。原件未明确交车前是否必须完成、已交付车辆统一处理期限或统一等待补救措施的条件，不能套用其他活动“交车前完成”或“下次进厂处理”的要求。预约时应请经销商核实当前活动、作业资料和软件可用情况后安排。

维修记录：处理完成与系统显示分开核对

原件特别提示，保修索赔提交后活动才会关闭，该变化在NetStar VMI中反映可能至少需要一天。维修解读是：刚完成作业时，不能只凭一次仍为OPEN的查询就判定软件更新失败，也不能只凭口头说明认定车辆已处理。工单中的实际作业记录与厂家系统中的活动状态应分别核对；这项记录建议不构成对厂家系统延迟时长的额外承诺。

车主如何核实

美国车辆可向授权奔驰经销商提供VIN及活动号2026090001，请其确认是否适用、是否仍开放以及当前处理安排。中国车辆应联系中国官方授权服务机构按VIN核实当地适用措施。奔驰中国官网的召回查询可用于核查当地召回信息，但本文讨论的是美国非召回服务措施；不能用召回页面没有结果来证明车辆没有服务活动。若车辆已有异常，应说明实际症状及出现条件，由服务机构诊断。

肖师傅维修观点

这份通知的维修价值，在于明确了软件处理的对象和VIN入口，而不是提供了一套可直接照抄的故障排查步骤。我的维修解读是：接车时先把“活动是否适用”和“客户当前故障原因”分开记录；适用活动按厂家当前资料执行，其他异常仍需依据实车证据诊断。更新对象是前SAM，也不代表凡是通信报码都要换SAM。处理后再把工单与VMI状态对应起来，能够减少因记录尚未刷新而重复操作的误会。

免责声明

本文依据公开的厂家或监管机构资料整理，仅用于汽车维修技术交流，不构成召回资格确认、维修指令或安全保证。不同国家和地区、车型年款、车辆配置、生产批次及软件版本可能存在差异；车辆是否适用相关公告或召回，请以厂家或监管机构的VIN查询结果为准。实际诊断与维修应以对应车辆最新厂家技术文件、诊断设备提示及规范作业流程为准。涉及高压、制动、转向、气囊、燃油或起火风险时，请勿自行拆修，应按官方要求联系专业维修机构处理。

资料来源

• Mercedes-Benz USA：服务活动2026090001 / 26P5496832，NHTSA MC-11038224原始PDF。原件发布日期2026年9月11日；访问日期2026年11月6日。本文的范围、问题、措施及VMI安排均据此一页通知归纳。部分检索页面显示的2026年10月日期不替代原件日期；未获得第二份独立官方措施文件交叉确认，不扩大技术结论。
• 奔驰中国：召回通知与查询入口。页面未列发布日期；访问日期2026年11月6日。仅作为中国召回信息核实渠道，不用于证明本美国服务措施在中国适用。