Mercedes me connect视频流程：MmcR激活、账户车辆关联与售后服务

一、这是2017年课程流程

四段视频展示当年的互联功能、经销商激活和售后服务。界面、账户规则、隐私授权及可用服务可能已经变化，实际操作以当前系统和当地政策为准。

二、功能场景和车辆关联

概览视频展示车辆关联、微信“我的车”、多向遥控泊车、远程门锁和天气等场景，功能是否可用取决于车辆、账户和服务状态。

三、升级版MmcR激活流程

课程从经销商端录入车辆信息开始，随后完成客户身份、授权和服务激活。操作人员应取得明确授权并保护个人信息。

四、账户搜索和客户资料

操作视频展示按条件搜索账户、查看客户资料和服务状态。创建或修改账户前应核对身份，避免重复账户或车辆关联错误。

五、二维码确认与车辆关联

按当年界面通过二维码或相关确认完成关联，再核对车辆识别信息和账户归属。不能为了完成流程跳过客户确认。

六、车载联系和售后服务入口

售后视频展示从车载系统发起联系、方向盘控制和后台接收服务请求。服务人员应核对车辆、客户诉求和系统传回的信息。

七、与文字指南配合使用

视频展示当年的账户、实名认证、车辆关联和服务激活场景，不能替代当前系统规则。