奔驰NTG2 COMAND个人数据清除：系统菜单、恢复出厂与结果确认

NTG2 COMAND可能保存电话簿、拨号记录、导航目的地、姓名及收音机预设。车辆转让或主机离开客户控制前，应在获得授权后清除相应个人数据。

恢复出厂会同时重置多项个性化设置，执行前必须说明影响并记录客户要求；它不能替代控制单元编码或软件维修。

一、确认授权并记录需保留的信息

询问客户是否需要保留导航目的地、电话簿或收音预设，记录授权范围。检查主机能够正常启动，确认当前软件和基本音频导航功能。

二、进入系统设置并找到复位功能

通过COMAND按键和控制器进入系统菜单，查看主机设置及可用复位选项。不同主机版本菜单名称可能不同，不进入不明工程或开发功能。

三、确认恢复出厂并等待主机重启

选择恢复出厂或个人数据删除后阅读屏幕提示，确认操作范围。执行过程中保持车辆供电稳定，不关闭点火、不弹出介质，也不反复按键。

四、检查个人数据清除和系统功能

主机重启后查看电话簿、通话信息、导航目的地和收音预设是否按授权清除，同时检查语言、时钟、音频、导航和按键控制是否正常。

五、完工检查要点

• 客户授权和数据处理范围已记录。
• 复位前需要保留的信息已确认。
• 执行期间供电稳定且主机正常重启。
• 个人数据清除和COMAND基本功能已验证。

本文依据奔驰相关技术资料进行归纳与重新编排，文中技术图片由原维修培训视频关键画面导出并作压缩整理。不同车型、年款及配置可能存在差异，具体参数与维修步骤请以对应车辆的最新厂家维修文件、诊断仪提示及实车测量结果为准。