奔驰多媒体接口：无法操作/播放音乐。(Refer to GI82.60-P-057104)：LI82.60-P-057171

本篇按原通告的适用范围、投诉、原因和补救顺序重新编排，便于维修时快速定位信息；具体数值、零件和操作要求可在文末保留的原始页面中逐项核对。

一、故障现象与投诉条件

二、原通告列出的可能原因

1. 使用了错误的 iPod/iPhone 多媒体接口连接线。

器。

3. iPod/iPhone 的连接插孔或多媒体接口连接线的插头中有脏污或灰尘。

4. 激活的应用程序 (App) 阻碍了 iPod/iPhone 的识别或音频输出。

部数据管理出现错误

三、检查与补救步骤

1. 使用正确的多媒体接口连接线。

提示：

在 www.mercedes-benz-mobile.com/service 网站的“Media Interface（多媒体接口）”区域中，检查客户的车辆是否使

用了正确的多媒体接口连接线。

提示：

nia”字眼。

除 iPod/iPhone 插孔或多媒体接口连接线插头中的脏污和灰尘。

备。

提示：

iPod/iPhone 的使用说

明）：

• 方法 1：

两次按下主页按钮 -> 显示启动的应用程序（下方列表） -> 长按启动的应用程序 -> 应用程序“摇摆” -> 现在可以通过点

• 方法 2：

两次按下主页按钮 -> 显示启动的应用程序（屏幕中间） -> 向上滑屏。

iPod/iPhone 的使用说明）：

• iPod touch/iPhone：

操作步骤因使用的 iPod 不同而有所区别。正确的操作步骤请参考 iPod 使用说明。

5. 在电脑上重新用 iTunes 同步 iPod/iPhone。重新启动 iPod/iPhone。接着重新用多媒体接口连接线连接设备。

提示：

iPod/iPhone 的使用说明）：

• iPod touch/iPhone：

操作步骤因使用的 iPod 不同而有所区别。正确的操作步骤请参考 iPod 使用说明。

一般性说明：

障不属于保修或善意维修的结算范围。

5、原始TIPS通告页面

以下完整保留2页原通告。若页面提到的图片、声音或其他附件没有包含在当前PDF中，本文不自行补画或代替附件内容。

6、适用边界

本案例只覆盖上述适用范围和通告所述故障情形。维修前应核对VIN、生产日期、发动机或控制单元版本及当前故障记录；现象或检查结果不一致时，应继续按对应车辆的Xentry引导测试和WIS流程诊断。

本文依据奔驰相关技术资料进行归纳与重新编排，文中技术示意图均由群辉宜修车重新绘制，原通告页面作为资料对照保留。不同车型、年款及配置可能存在差异，具体参数与维修步骤请以对应车辆的最新厂家维修文件、诊断仪提示及实车测量结果为准。