宝马无法使用 Smart Access Digital Key（智能手机作为数字钥匙）解锁车辆：PuMA 64430454-02

一、适用范围与投诉现象

适用车型、生产日期、发动机及装备范围见通报首页；进入诊断前必须逐项核对，不能把相似现象直接套用于范围外车辆。 无法使用驾驶员侧车门把手上的 Smart Access Digital Key 数字钥匙解锁和联锁车辆。 通过识别传感器以及便捷上车功能都可解锁和联锁车辆的所有车门。

二、故障证据与诊断线索

完整读取车辆故障存储器并记录复现条件，同时核对车辆识别号、生产日期、选装配置和当前集成等级，再与通报页面中的条件逐项比对。

三、原因判断

驾驶员侧车门把手与中央控制单元 BDC 之间出现持续性通信故障。 外部门把手（选装配置 322 无钥匙便捷上车及起动系统，Smart Access）。

四、原通报维修措施

处理客户投诉时，首先应检查 客户车辆的 BMW 数字钥匙激活情况。参见互联驾驶 Service Cockpit 手册或 Smart Access 修理厂说明，也可通过互联驾驶热线询问。 BMW Digital Key 必须由代理商一次性激活，以启动该功能。 首先，必须检查以下前提条件： 1）适合的智能手机： 客户可使用 Smart Access 功能的前提条件是：必须有安装了 Android Oreo（8.0或更高版本）的三 星智能手机 S7 （或更新版本 - 通过应用检查兼容性），并在该智能手机上安装了数字钥匙。 2）激活的数字钥匙： 在车辆中，数字钥匙必须通过 iDrive 可见（未激活 - 可以访问，无法启动发动机）（选择 CAR - 设置 - 门/进入车辆 - BMW Digital Key 和所需的数字钥匙 - 激活数字 钥匙，参见 BMW 数字钥匙下的操作 说明）。 最终的发动机启动许可时需要识别传感器和智能手机。 如果这两个前提条件已满足，但仍然无法使用数字钥匙 联锁和解锁车门，则应按如下方式检查该功能。 将智能手机靠近驾驶员侧车门把手然后保持不动，检查智能手机的车门解锁功能（车辆静止且发动机 关闭，所有车门必须已关闭，否则锁止装置无法正常工作）。 采用这一方法时，在约 2 至 3 秒内将智能手机的背面向车门把手的中间位置靠近至最大距离 2 厘米。在此过程中不要用手指握住门 把手。 重复进行这一检查，且每次检查后稍待片刻，如果都无法解锁或联锁车辆， 则应使用识别传感器执行“解锁、起动发动机、停止发动机和联锁车辆” 这一循环。然后用智能手机重复上述检查。 如果数字钥匙功能持续出现故障，则说明车门把手 和中央控制单元 BDC 之间存在通信故障。 将车辆编程至 4.14.1x / 集成等级 S18A-18-11-522 或更高。 更换零件既没有必要也不能达到目的。

五、诊断边界与完工复核

若车辆条件、故障码组合或软件等级与通报不完全一致，应停止套用本措施，转入当前ISTA/AIR诊断流程，并根据实车结果完成复核。

六、资料说明

本文依据宝马PuMA技术通报64430454-02及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。