宝马前排座椅有噪声：PuMA 64835125-01

一、适用范围与投诉现象

适用车型、生产日期、发动机及装备范围见通报首页；进入诊断前必须逐项核对，不能把相似现象直接套用于范围外车辆。 在调整头枕（翼型）时会造成嘎嘎作响噪声（SA456 带记忆功能的舒适型座椅）。 1. 旅客舒适基架盖板（SA4FL 旅行 & 舒适系统）啪嗒作响。 2. 负荷时，靠背区域中嘎嘎作响、发出哒哒声。 3.。

二、故障证据与诊断线索

完整读取车辆故障存储器并记录复现条件，同时核对车辆识别号、生产日期、选装配置和当前集成等级，再与通报页面中的条件逐项比对。

三、原因判断

1.调整时头枕（翼型）剪刀式升降机构嘎嘎作响（SA456 带记忆功能的舒适型座椅）。 2.旅客舒适基架上的盖板引起噪声干扰（SA4FL 旅行 & 舒适系统）。 3.在给座椅靠背加负荷时，髂骨支撑弹簧和阀门之间接触（SA488 电动驾驶员/副驾驶员腰部支 撑）。

四、原通报维修措施

处理客户投诉时按如下方式操作。 1.如果故障症状与所附的视频（见附件 3A）相符，则要进行以下修理。更换所涉的头枕。 2.更换旅客舒适系统上的基架 51 95 2 183 852。 3.如果故障症状与所附的视频（见附件 5）相符，则要进行以下修理。用组件 51 45 2 353 024 中厚 度为 3 mm 的灰色毛毡粘贴 腰部支撑的阀门。

五、诊断边界与完工复核

若车辆条件、故障码组合或软件等级与通报不完全一致，应停止套用本措施，转入当前ISTA/AIR诊断流程，并根据实车结果完成复核。

六、资料说明

本文依据宝马PuMA技术通报64835125-01及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。