宝马Samsung Galaxy S10e：PuMA 64995558-01

一、适用范围与投诉现象

适用车型、生产日期、发动机及装备范围见通报首页；进入诊断前必须逐项核对，不能把相似现象直接套用于范围外车辆。 在尝试与 Samsung Galaxy S10e、S10 或 S10+ 智能手机进行蓝牙配对失败之后，可能无法再继续 尝试与蓝牙设备进行配对。 涉及带主机 HU-B2 的车辆，可通过以下选装配置进行识别： 主机的标准装备 或 SA606 BMW 商业级导航系统 或 SA6FW 媒体 或 SA6UN 导航 或 SA6FP RADIO MINI VISUAL BOOST 或 SA6UP 增强型导航系统。

二、故障证据与诊断线索

完整读取车辆故障存储器并记录复现条件，同时核对车辆识别号、生产日期、选装配置和当前集成等级，再与通报页面中的条件逐项比对。

三、原因判断

主机 HU-B2 的软件。

四、原通报维修措施

处理客户投诉时按如下方式操作。 1.从车辆和 S10e / S10 / S10 设备中删除已知的蓝牙连接。 2.检查在此之后，设备是否可以正常地与主机连接。保证在设备的已激活蓝牙列表中可看到车辆。 3.例如，因为在车辆的车载显示屏中或设备上出现一条故障信息，无法进行此措施第三步之前的蓝牙 配对/连接。则等待约 2 分钟 并重新进行该过程。 4.如果无法连接，则执行下述解决方案。 短期解决方案： - 让车辆休眠（约 15 分钟），然后重新起动车辆。 - 在主菜单中选择“通信”。 - 在通信菜单中选择“管理移动设备”。 - 选择选项“连接新设备”。 - 通过选择“电话”选择蓝牙配对/连接选项并遵循车载显示屏上的说明。 - 如果连接成功，则通过在“管理移动设备”菜单项下选择智能手机并确保在电话和/或媒体配置旁边有 复选标记，来检查连接。 长期解决方案： 读取车辆的集成等级。 如果集成等级小于（低于） S15A-19-11-5xx / S18A-19-11-5xx / F020-19-11-5xx / F056-19-11-5xx / I001-19-11-5xx，用 ISTA 将 车辆编程和设码为集成等级 S15A-19-11-5xx / S18A-19-11-5xx / F020-19-11-5xx / F056-19-11-5xx / I001-19-11-5xx 或更高版 本。 然后重新评估车辆。 在该情况下，更换部件不能达到目的，因此是不允许的。 集成等级 S15A-19-11-5xx / S18A-19-11-5xx / F020-19-11-5xx / F056-19-11-5xx / I001-19-11-5xx 预 计从 2019 年 11 月起可用。 或者 如果集成等级为 S15A-19-11-5xx / S18A-19-11-5xx / F020-19-11-5xx / F056-19-11-5xx / I001-19-11-5xx 或更大（更高）。 不对车辆进行编程。 用 ISTA 进行诊断并在必要时执行测试模块。

五、诊断边界与完工复核

若车辆条件、故障码组合或软件等级与通报不完全一致，应停止套用本措施，转入当前ISTA/AIR诊断流程，并根据实车结果完成复核。

六、资料说明

本文依据宝马PuMA技术通报64995558-01及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。