宝马无法通过蓝牙连接：PuMA 65116671-01

一、适用范围与投诉现象

适用车型、生产日期、发动机及装备范围见通报首页；进入诊断前必须逐项核对，不能把相似现象直接套用于范围外车辆。 投诉 客户投诉其电话与其车辆无法连接。 故障信息“设备无法连接” 诊断时输出故障代码： B7F8BB - “无法启动蓝牙”。 涉及带以下选装配置的车辆： SA 6U3 BMW LIFE COCKPIT PROFESSIONAL。

二、故障证据与诊断线索

完整读取车辆故障存储器并记录复现条件，同时核对车辆识别号、生产日期、选装配置和当前集成等级，再与通报页面中的条件逐项比对。

三、原因判断

HU-H3 HU-H MGU-01 控制单元中的软件。

四、原通报维修措施

发生客户投诉时进行主机的复位。 为此，按住电话静音切换按钮（音量调节器），直到屏幕黑屏并重新自己启动。 然后，通过蓝牙连接设备。 然后重新评估车辆。 在该情况下，更换部件不能达到目的，因此是不允许的。 上述操作步骤不能最终解决问题。 在某些前提条件下，该问题可能会偶尔重新出现。 为了最终解决该投诉，按如下方式进行操作： 读取车辆的集成等级。 如果集成等级小于（低于） S18A-20-03-5xx / S15A-20-03-5xx： 用 ISTA 将车辆编程和设码为集成等级 S18A-20-03-5xx / S15A-20-03-5xx 或更高版本。 然后重新评估车辆。 或者 如果集成等级为 S18A-20-03-5xx / S15A-20-03-5xx 或更大（更高）： 不对车辆进行编程。 用 ISTA 进行诊断并在必要时执行测试模块。 然后重新评估车辆。 提醒： 集成等级 S18A-20-03-5xx / S18A-20-03-5xx 预计从 2020 年 3 月起可用。

五、诊断边界与完工复核

若车辆条件、故障码组合或软件等级与通报不完全一致，应停止套用本措施，转入当前ISTA/AIR诊断流程，并根据实车结果完成复核。

六、资料说明

本文依据宝马PuMA技术通报65116671-01及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。