宝马终端设备引起的蓝牙问题（iOS、Android、Blackberry）：PuMA 61112192-07

一、适用范围与投诉现象

适用车型、生产日期、发动机及装备范围见通报首页；进入诊断前必须逐项核对，不能把相似现象直接套用于范围外车辆。 车辆中的蓝牙连接问题可能以不同的形式、程度表现出来。 如果这类问题在某个终端设备进行软件更新后不久出现， 那么说明该终端设备的软件有问题。 再次与客户一起澄清这个问题。 客户投诉，例如，在通话过程中终端设备和主机之间的蓝牙 连接中断，或无法与车辆 建立蓝牙连接。 也可能蓝牙连接一开始正常，过一段时间后中断， 然后又重新连接。

二、故障证据与诊断线索

完整读取车辆故障存储器并记录复现条件，同时核对车辆识别号、生产日期、选装配置和当前集成等级，再与通报页面中的条件逐项比对。

三、原因判断

原因 终端设备的软件 出现此问题的车辆装备： 收音机（ SA0663 - Professional ， ENTRY HU ENTRY Media/Nav ） 导航（ SA0606 - Business ， ） CHAMP Entry Nav 导航（ ， ， SA0609 - Professional ） CIC HU-H HU-H 2 与电话功能有关（也与 Combox 有关）。

四、原通报维修措施

处理投诉时可向客户解释，故障出在终端设备的软件 上，只有通过终端设备更新可以解决此问题。 处理客户投诉时无需更换部件，无需编程或在车辆上进行其他工作。 ### 注意 BMW 网页上有关终端设备功能的限制：### 处理蓝牙配对问题时可采取的操作方法： - 如果有新的 KISU 更新可用，则在车辆中安装该更新。(www.bmw.com/update) 须知： 如果车辆中的电话控制单元拒绝安装下载的 KISU 更新，则表示该更新已经集成在现有的系统软件（集成等 级）中（不需要其他步骤） - 在客户电话上进行所有更新。 - 关闭电话然后重新打开。 - 如果可以，取出手机的蓄电池，至少等一分钟然后重新装上蓄电池。 - 删除车内的蓝牙连接。此电话不允许包含在 "已知的设备" 清单中 (设置 / 连接 / 蓝牙或通信 / 移动设备管理)。 必要时，在可能存在的进场检修期间通过诊断系统（控制单元功能 - 电话控制单元）删除蓝牙配对。 - 删除电话中的蓝牙连接。例如，在 iPhone 上为车辆选择 "忽略设备"。 - 将电话重新与车辆连接。与此同时激活车所有必要的配置文件 (电话、音频等)。注意手机上的提示。 - 在联系人姓名或手机名称中不要使用特殊符号或表情符号 (微笑符)。 - 在使用企业交易账户时，IT 的安全准则可能锁住了联系人数据的权限。 - 为了能够使用 BlackBerry 设备的所有功能，既要在该设备上也要通过负责的 IT 停用 "内容保护"。 修改文档： 版本 06 - 未更改内容。

五、诊断边界与完工复核

若车辆条件、故障码组合或软件等级与通报不完全一致，应停止套用本措施，转入当前ISTA/AIR诊断流程，并根据实车结果完成复核。

六、资料说明

本文依据宝马PuMA技术通报61112192-07及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。