奔驰头枕无法调节 / 取出 (Refer to GI91.16-P-048453, V2)：LI91.16-P-048608

本篇按原通告的适用范围、投诉、原因和补救顺序重新编排，便于维修时快速定位信息；具体数值、零件和操作要求可在文末保留的原始页面中逐项核对。

一、故障现象与投诉条件

后座区头枕无法调节 / 取出。

二、原通告列出的可能原因

置。 头枕只能取出。

如果无法取出，可能为下列原因：

1. 导向管中有毛毡和粘合剂残迹

2. 卡箍弹簧过硬

3. 导向管的相互位置

提示： 中间头枕被调得比两个外侧头枕低。 因此不会妨碍向后的视野。

三、检查与补救步骤

如果后座区头枕无法取出，请按以下方式处理：

部尺寸从 12.3 mm 掰开到 13.4 mm（见附录）。

靠背中相互校直。

附件

文件 描述

部尺寸 13.4 mm

四、零件、操作与WIS参考

操作号与损坏代码

容 时间 损坏代码 提示

右侧头枕，不灵活

中间头枕，不灵活

左侧头枕，不灵活

5、原始TIPS通告页面

以下完整保留2页原通告。若页面提到的图片、声音或其他附件没有包含在当前PDF中，本文不自行补画或代替附件内容。

6、适用边界

本案例只覆盖上述适用范围和通告所述故障情形。维修前应核对VIN、生产日期、发动机或控制单元版本及当前故障记录；现象或检查结果不一致时，应继续按对应车辆的Xentry引导测试和WIS流程诊断。

本文依据奔驰相关技术资料进行归纳与重新编排，文中技术示意图均由群辉宜修车重新绘制，原通告页面作为资料对照保留。不同车型、年款及配置可能存在差异，具体参数与维修步骤请以对应车辆的最新厂家维修文件、诊断仪提示及实车测量结果为准。