奔驰驾驶室管理和数据系统以及联网功能 (COMAND online)：驾驶室管理及数据系统 (COMAND) 启动后短时间内再次关闭，不能操作， 没有声音，在快速测试中无法使用。(Refer to GI82.85-P-053288)：LI82.85-P-055601

本篇按原通告的适用范围、投诉、原因和补救顺序重新编排，便于维修时快速定位信息；具体数值、零件和操作要求可在文末保留的原始页面中逐项核对。

一、故障现象与投诉条件

时可能声音（音频）失灵。

断重复。

Diagnosis 的快速测试中。

二、原通告列出的可能原因

数据库不可信的原因。

三、检查与补救步骤

专用数据。

1. 弹出或断开所有多媒体设备（CD、DVD、USB、SD 卡、移动电话、iPod 或 iPad）。如果 COMAND (A40/3) 控制

DVD。取出 CD/DVD 后不会再复位。

2. 将 COMAND (A40/3) 的客户专用数据导出到 SD 卡/U 盘上（说明参见附件“存储客户专用数据”段落 A）。

提示：为保存导航目的地、通讯录条目等客户专用数据需要一张 SD 卡或一个 U 盘。

4. 通过 Xentry Diagnosis 将 COMAND 软件更新到软件 (SW) 版本 11/37.02 或更高版本。该 COMAND 软件随

11/2011 版 Telematics CD (A 172 827 40 59) 或更新版本提供。

附件

文件 描述

Kundenspezifische Daten exportieren -zurücksetzten - im-

portieren.pdf

四、零件、操作与WIS参考

操作号与损坏代码

容 时间 损坏代码 提示

54-0650 保持蓄电池电压（在进行测试/诊断工作

时）

5、原始TIPS通告页面

以下完整保留2页原通告。若页面提到的图片、声音或其他附件没有包含在当前PDF中，本文不自行补画或代替附件内容。

6、适用边界

本案例只覆盖上述适用范围和通告所述故障情形。维修前应核对VIN、生产日期、发动机或控制单元版本及当前故障记录；现象或检查结果不一致时，应继续按对应车辆的Xentry引导测试和WIS流程诊断。

本文依据奔驰相关技术资料进行归纳与重新编排，文中技术示意图均由群辉宜修车重新绘制，原通告页面作为资料对照保留。不同车型、年款及配置可能存在差异，具体参数与维修步骤请以对应车辆的最新厂家维修文件、诊断仪提示及实车测量结果为准。