宝马Cerium Grey 元件脏污：PuMA 64411756-04

一、适用范围与投诉现象

适用车型、生产日期、发动机及装备范围见通报首页；进入诊断前必须逐项核对，不能把相似现象直接套用于范围外车辆。 元件（外后视镜饰盖、前保险杠护板、前侧围空气导管盖板、尾段管套、下部车门嵌 Cerium Grey 条、后部装饰条、后行李箱盖饰条）在清洗装置中清洗之后仍有污责（外后视镜饰盖示例请见图 1）。

二、故障证据与诊断线索

完整读取车辆故障存储器并记录复现条件，同时核对车辆识别号、生产日期、选装配置和当前集成等级，再与通报页面中的条件逐项比对。

三、原因判断

Cerium Grey 表面的特性。

四、原通报维修措施

对先前版本的更改：加入了更多车型 ______________________________________________________________ 发生客户投诉时，按如下方式操作： 将清洗剂 R2 （零件号码：83 19 0 417 324）涂抹到微纤维抹布上并清洗所涉的部件。 提醒：不要将清洗剂直接涂抹在所涉的部件上！ （结果请见图 2）。 可能会留下少量残留物（见图 3）。 如果清洗结果不能满足客户要求，请联系您的贸易公司，以便了解进一步的操作。

五、诊断边界与完工复核

若车辆条件、故障码组合或软件等级与通报不完全一致，应停止套用本措施，转入当前ISTA/AIR诊断流程，并根据实车结果完成复核。

六、资料说明

本文依据宝马PuMA技术通报64411756-04及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。