宝马蓝牙连接问题：PuMA 64957792-02

一、适用范围与投诉现象

适用车型、生产日期、发动机及装备范围见通报首页；进入诊断前必须逐项核对，不能把相似现象直接套用于范围外车辆。 客户投诉在连接一部电话（蓝牙配对）时在车载显示屏上显示信息“当前无法连接”。 也可能发生已连接的电话不重新自动连接的情况。 诊断时，主机中可能有故障记录： DTC 0xB7F8BB - 蓝牙模块：与硬件的通信失败 (HU_MGU)。

二、故障证据与诊断线索

完整读取车辆故障存储器并记录复现条件，同时核对车辆识别号、生产日期、选装配置和当前集成等级，再与通报页面中的条件逐项比对。

三、原因判断

主机 MGU (HU_MGU) 中的软件。

四、原通报维修措施

处理客户投诉时按如下方式操作。 读取车辆的集成等级。 如果集成等级低于 S18A-19-07-539，用 ISTA 将车辆编程和设码为集成等级 S18A-19-07-539 或更高 版本。 然后重新评估车辆。 在该情况下，更换部件不能达到目的，因此是不允许的。 或者 如果集成等级为 S18A-19-07-539或更高，不对车辆进行编程。 用 ISTA 进行诊断并在必要时执行测试模块。 然后重新评估车辆。 注意： 客户电话应当有最新版本的操作软件。

五、诊断边界与完工复核

若车辆条件、故障码组合或软件等级与通报不完全一致，应停止套用本措施，转入当前ISTA/AIR诊断流程，并根据实车结果完成复核。

六、资料说明

本文依据宝马PuMA技术通报64957792-02及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。