宝马标准 HU 2 (EntryEvo) – CD 光盘驱动器无法播放 MP3 格式：PuMA 63890814-01

一、适用范围与投诉现象

适用车型、生产日期、发动机及装备范围见通报首页；进入诊断前必须逐项核对，不能把相似现象直接套用于范围外车辆。 客户投诉数据光盘（MP3 光盘）无法播放。 在 CD 光盘驱动器中可以顺利地播放音频光盘。

二、故障证据与诊断线索

完整读取车辆故障存储器并记录复现条件，同时核对车辆识别号、生产日期、选装配置和当前集成等级，再与通报页面中的条件逐项比对。

三、原因判断

标准 HU 2 (EntryEvo Media and Nav) 的方案 所涉的车辆装备： 专业车用收音机（标准装备） 结合 SA0650 - CD 光盘驱动器 或 SA0606 （商务导航）。

四、原通报维修措施

发生客户投诉时，向客户指出随着标准 HUB 2 (EntryEvo) 的采用取消了 MP3 功能并且无法加装。 向客户指出可以选择性地使用 USB 入口。 处理客户投诉时无需更换部件，无需编程或在车辆上进行其他工作。 不允许按保修进行结算。

五、诊断边界与完工复核

若车辆条件、故障码组合或软件等级与通报不完全一致，应停止套用本措施，转入当前ISTA/AIR诊断流程，并根据实车结果完成复核。

六、资料说明

本文依据宝马PuMA技术通报63890814-01及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。