宝马电话, 联系人的排序自动更改：PuMA 64276001-03

一、适用范围与投诉现象

适用车型、生产日期、发动机及装备范围见通报首页；进入诊断前必须逐项核对，不能把相似现象直接套用于范围外车辆。 客户投诉在将其移动电话与车辆连接时其在车载显示器中的联系人排序自动发生变化。 该投诉出现在车载显示器和组合仪表中。 客户希望按“首先显示姓”排序其联系人，但是车载显示器或组合仪表显示“首先显示名”。 所有类型的移动电话（智能手机、I-Phone 等）都可能出现该投诉。

二、故障证据与诊断线索

完整读取车辆故障存储器并记录复现条件，同时核对车辆识别号、生产日期、选装配置和当前集成等级，再与通报页面中的条件逐项比对。

三、原因判断

主机中的软件 Entry-Evo 带有一个以下选装配置的车辆受到影响： SA606 商务导航系统 SA6UN 导航 SA6UP 增强型导航 SA6UM Mini 导航系统 媒体 SA6FW 媒体 SA6FP Mini Visual Boost 车用收音机 SA663 BMW 专业车用收音机 SA645 美规车用收音机控制器。

四、原通报维修措施

对版本 -02 的更改： 添加了其他的选装配置。 删除了智能手机 / I-Phone。 对版本 的更改： 01 添加了解决问题的集成等级。 发生客户投诉时，用 ISTA 进行诊断并在必要时执行相应的测试模块。 然后用 ISTA 4.14.1x 或更高版本给车辆编程和设码。 解决问题的集成等级： F020-18-11-500 F056-18-11-500 S15A-18-11-500 S18C-18-11-500 S18A-18-11-500 ISTA/P 4.14.1x预计从 2018 年 11 月起可用。 更换零件既没有必要也不能达到目的。 在 ISTA 4.14.1x 可用之前，向客户指出可通过： - 我的联系人 - 选项 - “首先显示姓”或“首先显示名” 手动设置联系数据显示。 但是，该设置不保持保存状态，在车辆休眠之后将重新以“首先显示名”显示联系人。 在 ISTA 4.14.1x 可用之前，更换部件和编程车辆不能达到目的，因此也是不必要的。 通过 AIR显示推荐的结算提示。

五、诊断边界与完工复核

若车辆条件、故障码组合或软件等级与通报不完全一致，应停止套用本措施，转入当前ISTA/AIR诊断流程，并根据实车结果完成复核。

六、资料说明

本文依据宝马PuMA技术通报64276001-03及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。