奔驰 AMG EQE SUV 美国召回25V830：外部行人警示音量随车速异常风险

Mercedes-Benz USA, LLC（MBUSA）已针对部分2024至2025款AMG EQE SUV 4MATIC车型发起美国市场召回，官方编号为25V830000。此次召回的核心问题在于车辆的“倒车预防：警告/外部行人警示”系统存在软件缺陷。具体而言，当车辆速度增加时，外部行人警示音可能无法按照预期持续增大音量。这一故障导致相关车辆未能满足联邦机动车安全标准第141号（FMVSS 141）中关于混合动力及电动汽车最低声音要求的规定。官方摘要明确指出，该问题源于软件错误，而非硬件物理损坏。

公告信息与适用范围

本次召回涉及美国市场特定批次的AMG EQE SUV 4MATIC车型。根据NHTSA数据，潜在涉及车辆数量为1899辆。官方申报日期为2025年1月12日，车主通知信函亦于同日寄出。需要注意的是，该召回仅针对美国地区销售并注册的车辆。中国及其他市场的具体召回政策、适用车型及VIN范围，必须依据当地官方渠道发布的独立公告进行核实，不可直接套用美国数据。

问题与安全风险

核心风险点在于行人警示音量的动态调节失效。在正常工况下，外部行人警示系统（AVAS）应确保声音随车速提升而增强，以向周围行人提供足够的听觉预警。由于软件错误导致音量无法持续增加，行人可能无法及时察觉接近的车辆，从而显著增加发生碰撞事故的风险。NHTSA将此列为潜在的安全隐患，但数据未标记“禁止驾驶”或“室外停放”的特别限制提示。

官方处置措施

MBUSA提供的解决方案为软件更新。授权经销商将为受影响车辆免费更新声学车辆警示系统（AVAS）的软件程序，以修正音量调节逻辑，使其符合FMVSS 141标准。此项维修不收取任何费用。车主可通过拨打MBUSA客户服务热线1-800-367-6372获取进一步信息。该召回的官方内部编号为2025120003。

维修接车与检查边界

在维修站接待此类车辆时，技师应首先核对VIN是否位于NHTSA.gov于2025年12月5日更新的召回列表中。由于官方摘要仅指明“软件错误”，未提供具体的内部零件号、故障机理细节（如特定ECU模块或传感器）或扭矩尺寸要求，维修作业严格限定为通过专用诊断设备执行AVAS软件刷新。严禁自行猜测失效部件或进行非必要的硬件拆解。若车辆不在召回VIN范围内，则不适用此免费软件更新政策。

车主如何核实

车主应登录奔驰美国官方VIN查询页面（https://www.mbusa.com/en/recall）输入17位车架号以确认资格。同时可参考NHTSA官方API数据（https://api.nhtsa.gov/recalls/campaignNumber?campaignNumber=25V830000）。请注意，上述链接仅适用于美国市场车辆查询。

肖师傅维修观点

从技术诊断角度看，此类软件类召回通常表现为功能逻辑偏差而非物理损坏。接车时，技师无需进行复杂的电路测量或部件替换，重点在于确认VIN状态并执行官方指定的软件刷新流程。由于不涉及高压系统、制动或转向等关键安全部件的物理干预，维修风险较低。但务必确保诊断设备连接稳定，避免刷写过程中断电导致系统异常。对于非美国市场车辆，切勿直接套用此方案，需等待当地官方技术通报。

免责声明

本文依据公开的厂家或监管机构资料整理，仅用于汽车维修技术交流，不构成召回资格确认、维修指令或安全保证。不同国家和地区、车型年款、车辆配置、生产批次及软件版本可能存在差异；车辆是否适用相关公告或召回，请以厂家或监管机构的VIN查询结果为准。实际诊断与维修应以对应车辆最新厂家技术文件、诊断设备提示及规范作业流程为准。涉及高压、制动、转向、气囊、燃油或起火风险时，请勿自行拆修，应按官方要求联系专业维修机构处理。

资料来源

• NHTSA官方API: https://api.nhtsa.gov/recalls/campaignNumber?campaignNumber=25V830000 (访问日期: 2026年8月9日)
• 奔驰美国官方VIN查询: https://www.mbusa.com/en/recall (访问日期: 2026年8月9日，仅适用于美国市场)