宝马通话声音自动切换到手机：无专业导航车型软件措施

一、适用范围与投诉现象

多款F/G系列车型，原通报生产期2016年11月至2019年3月13日，仅限不带609专业导航的车辆。 电话通话期间，声音输出会自动从车辆扬声器切换到手机扬声器。

二、故障证据与诊断线索

先确认车辆不带609专业导航，核对手机连接状态、主机故障记录和车辆集成等级。

三、原因判断

原通报将原因归为主机软件。

四、原通报维修措施

历史措施要求使用ISTA 4.16.1x将车辆升级至对应系列的19-03-520或更高版本，并明确更换部件没有帮助且不允许。

五、诊断边界与完工复核

若问题只发生在单一手机或特定系统版本，还应同时检查手机蓝牙配置与兼容性。

六、资料说明

本文依据2019年宝马PuMA技术通报64675344-04及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。