宝马前排座椅有噪声：PuMA 64836358-01

一、适用范围与投诉现象

适用车型、生产日期、发动机及装备范围见通报首页；进入诊断前必须逐项核对，不能把相似现象直接套用于范围外车辆。 在调整头枕（翼型）时会造成嘎嘎作响噪声（SA456 带记忆功能的电动前排座椅）。

二、故障证据与诊断线索

完整读取车辆故障存储器并记录复现条件，同时核对车辆识别号、生产日期、选装配置和当前集成等级，再与通报页面中的条件逐项比对。

三、原因判断

前排座椅，调整时头枕（翼型）剪刀式升降机构嘎嘎作响（SA456 带记忆功能的电动前排座椅）。

四、原通报维修措施

处理客户投诉时按如下方式操作。 如果故障症状与所附的视频（见附件 3A）相符，则要进行以下修理。 更换所涉的头枕。

五、诊断边界与完工复核

若车辆条件、故障码组合或软件等级与通报不完全一致，应停止套用本措施，转入当前ISTA/AIR诊断流程，并根据实车结果完成复核。

六、资料说明

本文依据宝马PuMA技术通报64836358-01及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。