宝马便捷进入功能无功能且发动机无法启动：PuMA 64887620-02

一、适用范围与投诉现象

适用车型、生产日期、发动机及装备范围见通报首页；进入诊断前必须逐项核对，不能把相似现象直接套用于范围外车辆。 客户投诉车辆偶尔无法通过便捷进入功能开锁/锁闭或无法启动。 只在将无线电遥控保持在紧急启动装置上时，发动机启动才正常工作。 只要按下无线电遥控上的一个按钮，则所有功能恢复且车辆也重新动作。 这只在使用无线电遥控时发生： !注意：! 不涉及智能钥匙、数字式车辆钥匙和数字式车辆钥匙卡。

二、故障证据与诊断线索

完整读取车辆故障存储器并记录复现条件，同时核对车辆识别号、生产日期、选装配置和当前集成等级，再与通报页面中的条件逐项比对。

三、原因判断

由于静电充电，将无线电遥控置于睡眠模式下进行防护，只能通过按压按钮重新唤醒。 在客户也可能不会注意到的和也无法轻易理解的各种情况下可能会出现静电充电情况。 示例： 如果例如穿着硬橡胶鞋底的鞋子走在地毯上，则正负电荷将交换。 在此，鞋底带负电荷并形成静电充电。

四、原通报维修措施

发生客户投诉时，检查无线电遥控的功能作用是否完整。 如果可以排除不存在其他问题，则告知客户通过手动按下按钮可以排除该故障。 目前正在研究解决方案，只要有可用的解决方案，就会更新本 Puma 措施。 更换零件目前不能达到目的。

五、诊断边界与完工复核

若车辆条件、故障码组合或软件等级与通报不完全一致，应停止套用本措施，转入当前ISTA/AIR诊断流程，并根据实车结果完成复核。

六、资料说明

本文依据宝马PuMA技术通报64887620-02及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。