宝马E84 遥控器不能上锁或解锁：PuMA 63336537-01

一、适用范围与投诉现象

适用车型、生产日期、发动机及装备范围见通报首页；进入诊断前必须逐项核对，不能把相似现象直接套用于范围外车辆。 客户抱怨一把或者两把遥控器无法解锁或上锁车辆。当遥控器贴近后挡风玻璃时中控锁可以工作。 而且车辆可以正常启动。

二、故障证据与诊断线索

完整读取车辆故障存储器并记录复现条件，同时核对车辆识别号、生产日期、选装配置和当前集成等级，再与通报页面中的条件逐项比对。

三、原因判断

影响车型: E84 故障原因: 静电引起遥控器电池放电。

四、原通报维修措施

如果有客户投诉，请执行以下步骤： 1. 执行ISTA/D快测。如果有相关的故障码，请执行检测计划。 2. 如果没有相关的故障码，请确认故障现象是否符合措施里的客户抱怨。如果符合，请提交以 “E84 Remote key failure” 为标题的puma 案例。 3. 如果是重复维修案例，请提交案例并反馈以下几个问题。 a. 是否钥匙保护套被使用？ b. 如果有，什么样的钥匙保护套被采用？（提供保护套的照片） 注意: 为了避免保修出现问题，在更换遥控钥匙前请提交puma 案例。

五、诊断边界与完工复核

若车辆条件、故障码组合或软件等级与通报不完全一致，应停止套用本措施，转入当前ISTA/AIR诊断流程，并根据实车结果完成复核。

六、资料说明

本文依据宝马PuMA技术通报63336537-01及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。