宝马全景天窗无法打开和关闭（无法移动）：PuMA 64316294-01

一、适用范围与投诉现象

适用车型、生产日期、发动机及装备范围见通报首页；进入诊断前必须逐项核对，不能把相似现象直接套用于范围外车辆。 客户投诉全景天窗功能失效，且 没有与全景天窗相关的车顶功能中心 (FZD) 控制单元故障记录 (DTC)。

二、故障证据与诊断线索

完整读取车辆故障存储器并记录复现条件，同时核对车辆识别号、生产日期、选装配置和当前集成等级，再与通报页面中的条件逐项比对。

三、原因判断

发动机驱动程序（软件）处于无限循环中，无法实施新的操作请求。 只涉及带有一个以下选装配置的车辆： SA402 全景天窗 SA407 带环境照明装置的全景天窗。

四、原通报维修措施

处理客户投诉时，用 ISTA 进行诊断并在必要时执行相应的测试模块。 通过复位车顶功能中心硬件来暂时排除该故障。 为此，断开电池或拆卸 FZD 控制单元并断开其供电。 在复位硬件之后可能重新出现该故障。 为了持续地排除该故障，用 ISTA 4.14.1x 或更高版本给车辆 编程和设 码。 集成等级 18-11-5xx 预计从 2018 年 11 月起可用 重要： 在 ISTA 版本可用之前，只能进行上述复位！ 在此种情况下，更换零件既没有必要也不能达到目的。

五、诊断边界与完工复核

若车辆条件、故障码组合或软件等级与通报不完全一致，应停止套用本措施，转入当前ISTA/AIR诊断流程，并根据实车结果完成复核。

六、资料说明

本文依据宝马PuMA技术通报64316294-01及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。