宝马远程通信箱 (TCB) – 紧急呼叫 (E-Call SOS) 在客户没有进行操作的情况下触发：PuMA 53929172-02

一、适用范围与投诉现象

适用车型、生产日期、发动机及装备范围见通报首页；进入诊断前必须逐项核对，不能把相似现象直接套用于范围外车辆。 客户投诉紧急呼叫由车辆自动触发。

二、故障证据与诊断线索

完整读取车辆故障存储器并记录复现条件，同时核对车辆识别号、生产日期、选装配置和当前集成等级，再与通报页面中的条件逐项比对。

三、原因判断

远程通信箱 (TCB) 控制单元 涉及的装备： SA 0612 = BMW 服务支持 SA 06AA = BMW 远程售后服务 SA 06AB - 远程售后服务控制系统 SA 06AC - 智能紧急呼叫系统。

四、原通报维修措施

此措施已转移至 ISTA/D 2.38.0，因此只能通过车辆诊断使用。 处理客户投诉时，用 ISTA/D 进行诊断，并执行相应的测试模块。

五、诊断边界与完工复核

若车辆条件、故障码组合或软件等级与通报不完全一致，应停止套用本措施，转入当前ISTA/AIR诊断流程，并根据实车结果完成复核。

六、资料说明

本文依据宝马PuMA技术通报53929172-02及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。