宝马三星智能手机安卓 8.0：无法播放音频，无法通过 USB 端口充电：PuMA 64560717-05

一、适用范围与投诉现象

适用车型、生产日期、发动机及装备范围见通报首页；进入诊断前必须逐项核对，不能把相似现象直接套用于范围外车辆。 -- 适用车用收音机 UKL - 安卓 8.0 或更高的三星智能手机无法在配备车用收音机 UKL 的车辆上通过 USB 端口充电 ， 也无法播放音频。 车用收音机 UKL 只能通过 USB 接口播放音频，因为车用收音机 UKL 没有蓝牙连接。 -针对 NBT EVO -- ARS 8.0 操作系统打电话时无法播放音频。

二、故障证据与诊断线索

完整读取车辆故障存储器并记录复现条件，同时核对车辆识别号、生产日期、选装配置和当前集成等级，再与通报页面中的条件逐项比对。

三、原因判断

-- 适用车用收音机 UKL -- Samsung 智能手机操作系统安卓 8.0 及更高 车用收音机 UKL 只能通过 USB 接口播放音频 ，因为 车用收音机 UKL 没有蓝牙连接。 -- 适用NBT EVO -- 用安卓 8 及更高操作系统打电话。 ( 并用 AVRCP 1.6 协议 ) 有此问题。

四、原通报维修措施

处理客户投诉时按如下方式操作。 -- 适用车用收音机 UKL -- 提示客户，使用点烟器为三星智能手机充电。通过 AUX 接口播放音频。 更新到 Android 9.0 可以重新通过 USB 给电话充电和 USB 播放音乐。 三星 Galaxy S9 的更新已可用,其他 Samsung 设备将在 2019 年 3 月进行更新。 更换雾件不能达到目的。 --NBT EVO -- 对于 NBTEVO ( 出厂集成等级 18-03-5xx ) 的车辆，可通过修复软件 ( 18-03-530 ) 进行修理。 处理客户投诉时编程至最新的集成等级。 向客户指出，为智能手机更新为 Android 9.0 或更高版本。 BRS FTAA. 结算 : 处理和结算要按有效的保修条件进行。 在销售服务信息 (KSD)/AIR 系统中保存了工时代码和工时数。 保修情况下推荐的故障编号 : 65 12 58 02 00。

五、诊断边界与完工复核

若车辆条件、故障码组合或软件等级与通报不完全一致，应停止套用本措施，转入当前ISTA/AIR诊断流程，并根据实车结果完成复核。

六、资料说明

本文依据宝马PuMA技术通报64560717-05及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。