宝马基本型主机, HU-B, ENTRY – （MSA）停止后音量变小且不会恢复：PuMA 62922547-01

一、适用范围与投诉现象

适用车型、生产日期、发动机及装备范围见通报首页；进入诊断前必须逐项核对，不能把相似现象直接套用于范围外车辆。 客户投诉，调整到100%的音量 在MSA停止时约: 减少到70%。 见视频 "Beispiel_Example_xxx"。

二、故障证据与诊断线索

完整读取车辆故障存储器并记录复现条件，同时核对车辆识别号、生产日期、选装配置和当前集成等级，再与通报页面中的条件逐项比对。

三、原因判断

基本型主机 HU-B(ENTRY Media/Nav)的应用软件 批量生产日期。 在MSA停止时, 调到最大的音量 降低到2/3。MSA起动之后，降低的音量不会自动恢复。 这是为了保护主机, 不损耗电压和避免音量跳跃。 在MSA停止时，各种用电器如空调也会降低功率。 出现此问题的车辆装备： 立体声扬声器 选装配置06FP-MINI Visual Boost 车用收音机 选装配置0663-BMW Professional 收音机 选装配置0606-商业导航 无: 选装配置 0674 - 高保真系统(哈曼卡顿) 选装配置0676 - 高保真扬声器系统 2016/11/3 PuMA。

四、原通报维修措施

这不是故障状况而是设计所致。 处理客户投诉时无需更换部件，无需编程或在车辆上进行其他工作。 不允许按保修进行结算。

五、诊断边界与完工复核

若车辆条件、故障码组合或软件等级与通报不完全一致，应停止套用本措施，转入当前ISTA/AIR诊断流程，并根据实车结果完成复核。

六、资料说明

本文依据宝马PuMA技术通报62922547-01及其附件进行归纳与重新编排，文中配图为通报中的技术页面。该通报属于历史技术信息；不同车型、生产日期、软件版本及配置可能存在差异，实际诊断与维修请以对应车辆当前有效的宝马ISTA/AIR文件、PuMA措施及实车检查结果为准。